En este caminar, con otros, se aprende y se desaprenden, cosas, tendencias, vivencias, en fin saberes. Comparto con ustedes este caminar, con algunos artículos, ensayos, notas, comentarios, y extractos de algunos libros, espero sus comentarios, que nutran esta experiencia y convide a otros a caminar.

Conversando, Compartiendo… Construyendo Realidades.

ENCUENTRO INTERNACIONAL CON PARQUES TECNOLÓGICOS 2009


El saber que no se está solo en el camino del emprendimiento y el estar acompañado durante tres días de personas que día a día, en distintas partes del mundo; están enred-andose (tejiendo redes) con el objeto de apoyar sueños de emprendedores y emprendedoras; es una experiencia POTENCIADORA.


Desde el 15 al 17 de abril en la ciudad de Caracas Venezuela, en el Salón “Armando Reveron” del se llevo a cabo el Encuentro con Parques Tecnológicos 2009, organizado por el Parque Tecnológico de Sartenejas de la Universidad Simón Bolívar con el objetivo inicial de fortalecer los conceptos vinculados a la creación y gestión de Parques Científicos y Tecnológicos, la Cultura de Innovación y Emprendimiento y los Procesos de Incubación de Empresas, como instrumentos claves para el desarrollo sustentable de nuestra región. Sin embargo, además de alcanzar su objetivo, ofreció la oportunidad de CONVERSAR, como dice Humberto Maturana En el conversar construimos nuestra realidad con el otro. Por eso el conversar es constructor de realidades”. En fin tuvimos la oportunidad de compartir nuestras emociones, de reflexionar, de utilizar nuestro lenguaje, de soñar y visualizar nuevas realidades.


Fueron muchas las ponencias y los talleres, representaciones internacionales de Panamá, Brasil, Colombia, Argentina, universidades nacionales como el Simón Bolívar, la Universidad de los Andes, la Universidad Nacional Experimental del Táchira, Universidad Nacional de las Fuerzas Armadas, Universidad Central de Venezuela, Universidad Valle del Momboy, Universidad del Zulia las cuales presentaron sus Parque Tecnológicos o su “hacer” en apoyo a las iniciativas de emprendimiento de su región. En mi caso particular presente lo que desde mi región y desde la Universidad Valle del Momboy hemos encontrado en el caminar de varias años por el sendero del emprendimiento, así como el cambio de mirada que logramos al acompañarnos de amigos, romper paradigmas, valorando la lugarización y entendiendo que este camino no está cubierto de pétalos de rosas, que los frutos se disfrutan a largo plazo, pero que el recorrido está lleno de gratas experiencias.


Por otra parte, no queda duda que la selección del salón en el que se realizó el evento el Salón “Armando Reveron” del Hotel Marriot, fue súper acertada, de una u otra forma evoco al extraordinario pintor venezolano, que según muchos tenía la capacidad de captar la luz enceguecedora de la creatividad y llevarla a un lienzo; el Encuentro con Parques Tecnológico 2009, fue una verdadera “OBRA DE ARTE”, que conjugo, una excelente logística, una esplendida atención, una imagen madura, un activo equipo de personas, emprendedores, incubados, promotores, medios de comunicación y además un mosaico de gratas conversas, sonrisas, alegrías, música, baile, apoyos, invitaciones y compromisos.


Mi sincero reconocimiento y agradecimiento, al equipo del Parque Tecnológico de Sartenejas y al equipo de VUS Encuentro Empresariales, en especial quisiera resaltar el trabajo y la dedicación de Yesenia López, Jennifer Colmenares, Lesvia Martínez y la atención de Rómulo Ferrer. ¡Amig@s son grandes! ¡Se la comieron!


PRESENTACIÓN DE LA PONENCIA


Formados para apoyar a las PyMEs Venezolanas

TALLER DE FORMACIÓN PARA CONSULTORES EN GOBIERNO CORPORATIVO

La Asociación Venezolana de Ejecutivos (AVE) es una institución que promueve las buenas prácticas gerenciales y su visión está resumida en ser un centro de actualización del conocimiento y de la práctica gerencial, para ello ha enfocado su misión en la promoción del avance del liderazgo y la ética gerencial, brindando oportunidades de actualización y formación integral al sector ejecutivo venezolano. Es así pues, que con la colaboración de la Corporación Andina de Fomento y Conindustria están desde hace mas de 5 años están desarrollando el Programa Nacional de Gobierno Corporativo para las Pymes Venezolanas. El proyecto comprende la capacitación de directores independientes y consultores para que fortalezcan su conocimiento de Gobierno Corporativo y posteriormente coadyuven en la incorporación de buenas prácticas en empresas venezolanas.


Desde el 2 hasta el 7 marzo en las instalaciones del Auditorio del la AVE, se llevó a cabo el Taller de Formación para la primera cohorte de Consultores en Gobierno Corporativo de Venezuela; luego de un proceso de postulación y de selección por parte del Comité Organizador fuimos seleccionado un grupo heterogéneo de consultores de distintas áreas y estados del país. El taller fue facilitado por un team de tres expertos con una amplia experiencia y vinculados a la Corporación Andina de Fomento; el abogado colombiano Andrés Bernal, el cual cuenta con amplia experiencia en temas de Gobierno Corporativo y Responsabilidad empresarial en Latinoamérica, con una maestría en Derecho Financiero y Corporativo en Delaware, EEUU, Socio Director de Governance Consultants y entrenador Certificado del Global Corporate Governance Forum, también, al ingeniero mexicano Adalberto Palma con maestría en Cornell University, experto en Planeación Estratégica, Gobierno Corporativo, Finanzas Corporativas y Liderazgo, socio de Proxy Gobernanza Corporativa, Vicepresidente Corporativo Bancario de Citibank N.A. y Profesor de Gobierno Corporativo de la Universidad de Anahuac, y finalmente al contador inglés Mathew Sullivan con amplia experiencia en desarrollos de Mercados de Valores y Gobierno Corporativo, Director del Mercado Alternativo para Acciones de la Bolsa Nacional de Valores de Costa Rica y Entrenador Certificado del GCGF en Gobierno Corporativo.


Durante siete intensos días, en jornadas matutinas y vespertinas, empleando diversas técnicas de facilitación y fundamentando el aprendizaje a partir de la múltiple experiencia de los facilitadores y de los participantes, internalizamos (aprendimos, enseñamos y pusimos en práctica) los últimos desarrollos en materia de Gobierno Corporativo. Con una introducción al tema, magistralmente presentada por los tres facilitadores, pasamos a dibujar el contexto de las empresas Pymes en Latinoamérica y en Venezuela, visualizando así cuatro pilares fundamentales que soportan el tema de Gobierno Corporativo, la Trasparencia ante los socios, la Rendición de Cuentas a socios, la Responsabilidad y el profesionalismo ante socios y la Equidad entre socios.

Teniendo pilares sólidos, pero sobre todo claros, un dueño (accionista/gerente) de una organización/empresa interesada y comprometida a lograr un Gobierno Corporativo efectivo, puede diferenciar entre vivir de la empresa o vivir de los resultados de ella, puede también diferenciar su rol de Dueño-Rey (accionista/gerente) a el de Dueño-Guardián, que visiona a largo plazo el valor de su inversión y la trascendencia de su empresa/organización a través del tiempo, entendiendo que la “sucesión” es un proceso y no un evento, un proceso que consiste en empoderar a otros para que acepten el “Testigo” y sigan la marcha, garantizando a generaciones futuras la permanencia, eficiencia y rentabilidad de la empresa. Seguido, se profundizo en los aspectos legales y todas aquellas normativas venezolanas aplicables a los principios del gobierno corporativo.


Con manejo en el vocabulario, elementos, actores y escenarios nos adentramos en el territorio de las Empresas Familiares, ya que estudios muestran que un gran porcentaje de las PyMEs venezolanas son familiares; asimismo conocimos las metodologías de implementación de Gobiernos Corporativo en empresas no listadas (que no están en la Bolsa de Valores). Es interesante destacar que este programa además de formar en esta primera cohorte a 35 consultores, formó a 30 directores de distintas organizaciones y empresas del país además de dotarnos de un sistema web exclusivo que consta de foros interactivos, sistemas para la valoración de empresas,documentación y soporte, asimismo a través de la alianza institucional con CONINDUSTRIA, se busca que esta primera cohorte pueda atender una demanda manifiesta del empresariado venezolano, que será subsidiada y supervisada por ellos.


Fue una jornada larga y fructífera que cerró, con el compromiso de todos los participantes en apoyar el programa nacional, el compromiso de los facilitadores en apoyarnos en este proceso de evangelización y el compromiso de el Comité Organizador de seguir formándonos en el área de Gobierno Corporativo, pero también en el desarrollo de competencias que hagan más efectivas nuestras implementaciones. Valga un reconocimiento a la AVE, a la CAF y todas las organizaciones que conjugaron esfuerzos para lograr tan interesante y provechoso programa; es grato saber que en nuestro país se cuentan con instituciones que nos apoyan y nos acompañan en el caminar por el sendero del desarrollo humano sustentable.

"Debo tomar conciencia de la importancia, de aprender a ceder para enseñar a ceder, aprender a dar para enseñar a dar y aprender a recibir cuando alguien este dispuesto dar".

H.P.M

ENCUENTRO CON LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA UVM

"EN BUSCA DEL REGALO FINAL"
Mega dinámica grupal


Como actividad que permitiera una mayor integración, planificar y alinear el plan estratégico, así como la oportunidad de formar y capacitar a su talento preparándolo para recibir el 2009, la Universidad Valle del Momboy organizo el I Encuentro de la Comunidad Universitaria.

Fue una jornada arduas de 5 días para un mas de 150 personas, donde además de actividades conjuntas de formación y gestión también se realizaron actividades especificas para grupos, coordinadas con facilitadores internos de la universidad y externos, como es el caso de los psicólogos Marisela Maggiolo y Rafael Morell, el licenciado Euro Colina y la Empresa Forja Consultores.

Para este encuentro se me solicito, junto con el equipo de facilitadores del área de emprendimiento preparar la actividad que recibiría a todo el personal (140 personas) después de haber disfrutados sus vacaciones navideñas e iniciaría esta jornada. De allí que se pensará en una mega dinámica grupal la cual después de un brainstorming, se llamo “En Busca del Regalo Final”; y que se aplico con el apoyo de 6 co facilitadores, en un espacio lleno de naturaleza y buenas energías como lo es el Campus Tempe.

Los resultados fueron impresionantemente positivos, así como los comentarios, fue grato ver el nivel de compromiso y reflexiones por parte de los participantes, pero sobre todo fue súper motivante el cierre de la actividad, con manos levantadas pidiendo la palabra, queriendo ser escuchados. Comparto con ustedes, esta mega dinámica, espero sea de ayuda a cualquier otro facilitador interesado en aplicarla, espero sus comentarios y sugerencias.


En Busca Del Regalo Final
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FORJA-ndo Liderazgo

Del 06 al 09 de enero, tuve la oportunidad de participar en el programa de Formación de Liderazgo de Forja Consultores. Forja, es una empresa de formación dedicada al desarrollo del liderazgo en las organizaciones, con más de dos décadas en el país, con referencia en la capacitación y entrenamiento gerencial en Latinoamérica con representaciones en México, República Dominicana, Costa Rica, Panamá y Argentina.

Tres días llenos de exigentes actividades grupales, profunda reflexiones y sobre todo de encuentro con nuestro yo interno; fueron los que guiados por los facilitadores Raixa Rivero y Luis Dávila vivimos en el Campus Tempe de la UVM. Con una metodología sustentada en el Aprendizaje vivencial y Coaching; con la influencias de Eduardo Martí, Rafael Echeverria, Daniel Goleman, Humberto Maturana, entre otro, se crearon espacios potenciadores que influyeron de una u otra manera en cada uno de los participantes, fue enriquecedor y motivante ver el emerger liderazgos durante todo el programa, fue trasformador estar en un espacio de aceptación y disposición al cambio, pero sobre todo fueron movilizadores los compromisos.

Es de destacar el manejo de los facilitadores en sus roles de Facilitador y Co facilitador en los momentos en que sus competencias eran necesarias. Raixa Rivero, alumna de Rafael Echeverria, con su palabra serena, su observación profunda y su llamar sincero, y por otra parte, Luis Dávila con sólido conocimiento en el aprendizaje vivencial y su dinamismo logra contagiar el entusiasmo en alcanzar objetivos; juntos hacen una combinación interesante de, calma-dinamismo, reflexión-acción, teoría-practica, experiencia-experiencias.


Personalmente fue una experiencia de validación, encuentro, reflexión y Bien-estar; que me permitirá condimentar mi caminar y mi “Hacer” en el caminar de otros; que seguramente se hará presente en la Cátedra de Emprendimiento, en su modulo de Liderazgo.Por mi parte es un hasta pronto, ya que espero poder participar en el Programa Internacional de Liderazgo que se efectuará en Caracas del 19 al 24 de Abril. Nos Vemos Allá.

EL LENGUAJE TECNOLÓGICO EN NUESTRO HACER


Las nuevas tecnologías, internet, Facebook, Ipod, Iphone, palabras como hardware, software, Posters twister, así como las exigencias de los consumidores, canales de distribución alternativos, la variada oferta de productos y servicios, han delineado crecientes exigencias a las empresas en el área de tecnología pero sobre todo a sus vendedores.

En la actualidad, se trata de vender, como por siglos se ha hecho, con la diferencia por un lado, que en estos tiempos y en el área tecnológica un producto de hoy ya no es lo mismo mañana y por el otro, el producto debe tener un “valor agregado” en la venta, que solo dará un profesional con competencias claves: saber escuchar, estar actualizado, empático, creativo, honesto, entre otros.

Pero la competencia fundamental requerida en un profesional es el interés en la especialización y el conocimiento profundo de su empresa, de sus procesos y sobre todo del producto o productos que lleva al mercado. La esencia radica en lograr concatenar un vendedor hábil y uno inteligente. Es lo mismo que preguntarse si uno hace ventas o hace clientes, y por ello podemos diferenciar a una persona que vende y un vendedor profesional, ya que el primero presta un servicio cada vez que vende, el segundo presta servicios a las personas que atiende. Hoy día, las empresas saben que la estrella del mercado ya no es ni el precio ni el producto, sino el consumidor y que la clave para llegar a su corazón es el servicio, el buen servicio.

Por tanto, es evidente el papel protagónico del vendedor, y de invertir y que el invierta en transformar su perfil; ser simpático y diligente ya no basta para lograr un cliente: los nuevos vendedores y sobre todo los que se encuentra en el área tecnológica, deben conocer en profundidad las características y beneficios del producto que ofrecen, de todo medio que interactué con ese producto y además deben desenvolverse con los clientes desde el más joven y actualizado, hasta con el mas adulto y lleno de dudas.

Entonces, ¿cuál es la mejor forma de entrenar nueva gente de en esta área? Muchos aseguran que lo indicado es presentarles el producto, la empresa y el cliente, para luego enviarlos a vender. Otros afirman que antes que nada hay que darles entrenamiento teórico adecuado para que, partiendo de allí, puedan comenzar a trabajar. Sin embargo, lo mejor parece ser, lograr un equilibrio entre teoría y entrenamiento práctico, pero esto realmente funcionará si se logra un cambio de actitud que los impulse a mantenerse actualizado.

Para cualquier persona no es fácil mantenerse actualizado con esta corriente tecnológica, empezando por la forma de comunicarse y debido a las conversaciones por e-mail o teléfono celular se ha creado una nueva jerga, que aunque muchos están en contra existe, y se conoce como el "e-lenguaje", el "qué" se cambia por "k"; "todos" por "to2"; "risa" por "lol", entre otras opciones. Como parte de esta nueva ola, también están los signos como :) o 8-) que resultan en expresiones visuales. Por otra parte surgen movimientos con el arribo de la Web 2.0, donde las páginas estáticas quedan atrás para dejar paso a sitios de colaboración, y donde el usuario es el personaje principal y el creador, o el Twitter, un híbrido entre mensajes cortos de texto, mensajería instantánea y ‘blogs que crea redes sociales de colaboración.

Recibir abrazos virtuales, besos virtuales, encontrar amistades o familiares que desde hace años no ves y hasta compartí una arepa de carne mechada es posible en el Facebook un espacio enmarcado en la nueva web social que te permite intercambias, fotos, videos, músicas y hasta amigos, tiene en la actualidad un promedio de 59 millones de usuarios activos, y hay quienes afirman que “Bueno o Malo, facebook a cambiado la manera de relacionarse en el mundo”.

Por otra parte, el poder diferenciar entre un IPOD y un IPHONE y estos a su vez de reproductores de Mp3 o Mp4, o quizás saber si en ellos puedo ver videos avi, mpeg, wna y si la capacidad de memoria es de 128 Mb, 256Mb o 1 Gb o si usan memoria SD o Micro SD o Mini SD, flash. Son muchos a lo que el sencillo acto de adquirir una cámara fotográfica digital se ha convertido en una experiencia realmente traumática, que si la marca, el modelo, los megapixeles 3, 5, 7 8.1, la resolución 320×200, 320×240, 512×384, 720×350, 800×600, 1024×768 , el zoom digital o analógico, el tipo de memoria stick, sd, msd, que la batería que usa AA, AAA, Lition y al final seleccionar entre 9 colores disponibles, y mucho más cuando al final el que conoce y da el visto a la compra no es el vendedor, ni el comprador, sino su hijo de 8 años que le acompañó.

Sería interesante reflexionar y tratar de dar respuestas a algunas preguntas; ¿podemos ser buenos vendedores de tecnología sino conocemos gran parte de estas cosas?, ¿podemos darle a nuestros clientes un servicio de calidad?, podemos darle un valor agregado al cliente sobre lo que compra?, es obligación del cliente estar actualizado sobre lo que busca y quiere? o es responsabilidad del vendedor entender el lenguaje tecnológico? Estamos orientando el mercadeo o la venta del producto al comprador real?

Lo que está claro es que los avances tecnológicos continúan y lo que hoy conocemos con propiedad, ya mañana no estamos seguro, es otra la historia; en nosotros está la posibilidad de asumir el compromiso personal y profesional de conocer y mantenerme actualizado en lo que hago, y en todo aquello que de una forma u otra interactúa con mi hacer.

Emprendedores… Podemos ser todos

EL EMPRENDIMIENTO COMO VÍA PARA EL DESARROLLO LOCAL

En la cotidianidad de este nuevo siglo, presenciamos un conglomerado de cambios que influyen de manera directa en nuestra estructura social, cultura y en nuestra identidad; en fin, afecta lo que todos conocemos como “VIDA”. Esta dinámica trasformadora ha afectado de forma gradual a los grupos humanos a lo largo de la historia, pero irrumpe de manera acelerada en las últimas décadas catalizada por los avances tecnológicos. La sociedad moderna se ve agobiada al tratar de permear y asimilar esta avalancha tecnológica y el individuo trata de no rezagarse y adaptarse en aras de no ser excluido o marginado. En fin, el hombre actual ha sido testigo de cómo su mundo se reduce al desideratum común de la competencia, y es víctima del ineludible concepto darwiniano de la sobrevivencia del más apto.

Somos protagonistas de profundos cambios socios culturales enmarcados en un contexto globalizante. Cambios que conllevan, en muchos casos, a una percepción axiológica o de valores donde se prioriza lo pragmático, material y económico, por sobre lo espiritual, moral o ético. Esta nueva forma conductual de muchas sociedades permite liberar temas conflictivos como: legalización del aborto, matrimonios homosexuales, legalización del consumo de sustancias psicotrópicas, cuestionamiento de la familia como núcleo de la sociedad; u otros menos conflictivos como: la igualdad de género, recorte de la edad laboral, reducción de la jornada laboral, entre otros. Las nuevas tecnologías de la información y comunicaciones han permitido un crecimiento exponencial del conocimiento humano, y constituyen la génesis de la globalización, fenómeno mundial criticado por unos y alabado por otros, pero que a mi modo de ver sus bondades supera con creces sus aspectos negativos al permitir la comunicación en tiempo real y borrar tácitamente los espacios nacionales que nos han dividido como países, sociedades o economías.

Todo esto nos dibuja a grosso modo el escenario inicial del nuevo milenio, este siglo se inicia con un mundo laboral totalmente distinto al que vivieron generaciones anteriores y parte de la nuestra, donde las palabras “Dinámico” y “Cambiante” son premisas fundamentales. Las innovaciones, en tecnologías y procedimientos crean nuevas profesiones y competencias desconocidas hasta años recientes y hacen obsoletas o anacrónicas a muchas otras. Sin embargo, nuestro país ha permanecido ajeno a estos avances y transformaciones, debido a políticas inadecuadas por parte del Estado y un sector privado, en su mayoría, reticente a los cambios e innovaciones. Aunado a esto, y lo más grave, es que nuestro mercado laboral es absolutamente deficitario debido a políticas económicas erradas y a la inseguridad jurídica que aleja, lógicamente, a la inversión y han provocado el cierre gradual de numerosas empresas en la última década. Este es el panorama desolador que encuentran los recién graduados de distintas universidades y que obliga a ese numeroso contingente de nuevos profesionales a subemplearse, acudir a la economía informal, o conseguir un empleo precario en el mejor de los casos.

Resulta obvio el proceso traumático y frustrante que sufren los egresados universitarios al tratar de ejercer la profesión para la cual se prepararon, sobre todo cuando fueron acostumbrados a la seguridad relativa que le brinda la academia, donde todo se reduce a metas logradas en función de la aplicación, en aulas que los desconectan de la cruda realidad que les espera y donde presumen reina la sabiduría y la verdad.

Por todo esto, es conveniente que el mundo universitario se enfoque necesariamente hacia esta situación, ya que debe asumir el reto de innovar para preparar a su comunidad con las destrezas y habilidades necesarias para su adaptación al reto que representa el ingreso de sus egresados al mercado laboral, entendiendo que no sólo basta con los conocimientos académicos (en algunos casos con visos de obsolescencia), sino que en este nuevo mundo la labor pedagógica debe estimular, cultivar y enseñar una serie de competencias y cualidades; tales como la creatividad, la persistencia, y la solidaridad; que le hagan más apto para el mundo competitivo que les espera.

Hasta hace pocos años, estas competencias se relacionaban con el término: “Emprendedor”, nombrado y escuchado, ocasionalmente en conferencias de escasa participación o en algunas universidades que en busca de innovar comenzaron a indagar e investigar sobre el tema.

Hoy por hoy, las empresas buscan personas con alta autoestima, habilidades sociales y cualidades como: la capacidad de amar lo que se hace, de fijarse metas y calcular los riesgos, de innovar, de asumir responsabilidad ante las propias decisiones y actuaciones, facilidad para familiarizarse con el entorno, el trabajo en equipo, la honestidad, entre otras; cualidades que son muy cotizadas y muchas de ellas se cultivan dentro del seno de las organizaciones convirtiendo a empleados en emprendedores y a emprendedores en intra -emprendedores. Si bien, no existe un perfil específico que enmarque a las personas emprendedoras, sí es posible hablar de formas de conductas que los definen y que se pueden enseñar bajo la premisa fundamental de que “Emprendedor: podemos ser todos”, sólo necesitamos encender la chispa del espíritu emprendedor, es más, muchas de las conductas que definen a las personas emprendedoras forman parte de los distintos procesos de aprendizaje y vivencias que afrontaron a lo largo de la vida, condición que los capacita para trasmitir y enseñar esas experiencias.

Considero interesante traer a colación un estudio realizado por el IESA (2005) como representante por Venezuela en el Monitor Global de la Iniciativa Empresarial (Global Entrepreneurship Monitor, GEM), que constituye el proyecto de investigación internacional más importante dedicado a medir la actividad empresarial en un país. Los principales aportes de este estudio fueron: Con respecto al índice TEA (Actividad Emprendedora Total), entre 36 países participantes, Venezuela alcanzó el 1º lugar con 25%, el 18,8% de los emprendedores venezolanos son los que se clasifican como “emprendedores nacientes”, individuos que han creado un nuevo negocio durante el año anterior al momento de la encuesta y deben ser propietarios de una porción o de la totalidad del mismo. La región de Venezuela que muestra un índice de actividad emprendedora temprana más elevado es la Centro Occidental, en las zonas rurales existe una mayor actividad emprendedora temprana que en las urbanas. Datos estadísticos sorprendentes dado que Venezuela es uno de los últimos países en cuanto a desarrollo sustentable se refiere, según el programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD).

Del estudio y sus resultados podríamos hacer algunos comentarios, la investigación plasma la importancia que tiene la mujer venezolana como emprendedora; y otro dato de suma relevancia para nosotros, sin pecar de regionalista, es que los ANDINOS son los venezolanos más emprendedores de la Región Occidental. Con relación a esto último, sería importante hacer un estudio sociológico complementario que determine las causas que hacen del andino el más emprendedor del país, si esta peculiaridad está vinculada a su idiosincrasia, o quizás, sea el resultado de la prolongada crisis económica que empobreció a la región andina, constriñendo al andinaje a encender la chispa del emprendimiento.

Fue una institución educativa trujillana, una universidad de carácter comunitario, la que primeramente se interesó en la importancia del emprendimiento como herramienta del desarrollo sustentable en la región. La Universidad “Valle del Momboy” se hizo presente en esas reuniones en que se comenzó a hablar sobre el tema del emprendimiento e intuyó el potencial de la región andina como emporio de hombres y mujeres con espíritu emprendedor. Actualmente, esta institución está en la vanguardia en la temática del emprendimiento, estimulando mediante metodologías de vanguardia, novísimos / creativos procesos pedagógicos y alianzas estratégicas, las conductas emprendedoras en la comunidad universitaria y en la comunidad trujillana. Esfuerzo que realiza esta institución en aras de establecer las conexiones y sinergia necesarias para generar un aporte real en la creación del nuevo ciudadano, hombres y mujeres capaces de vivir el padentrismo (mirarse- revisarse), corregir y empezar a construir al Trujillo que queremos y al país que soñamos.

Tomar la Otra Calle!!!

Hace unos días, recibí una invitación de mi mentor Juanjo, para que viera una presentación de la conferencia que dicto en la 1ª Semana del Emprendimiento en la ESPOCH, Escuela Superior Politécnica de Chimborazo en Riobamba Ecuador. Con su autorización quiero compartirla con ustedes; para que junto en nuestras aulas de clases o en nuestros talleres de formación convidemos a otros, a tomar la Otra Calle!!!

BAJA POR OTRA CALLE
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EVITANDO LA EXCLUSIÓN A FUTURO

INNOVACIÓN COMO PRIORIDAD

Cuando recordamos al educador y filosofo Simón Rodríguez en su “inventamos o erramos”, se hace patente la certeza del pensador al describir la importancia de la creatividad humana en la búsqueda de caminos propios en el desarrollo del individuo o de la colectividad de la que forma parte. Concepto este, que cobra vigencia, más aun, cuando la temática está referida a la dinámica de la economía y al desarrollo tecnológico inmanentes a esa nueva estructura social que se ha denominado con distintos términos, como: Sociedad globalizada, aldea global, sociedad del conocimiento, sociedad de la información, o sociedad post industrial.



Esta transformación de la estructura de la sociedad, se caracteriza por un espectacular incremento de conocimiento humano, se estima que en las cuatro últimas décadas el mismo ha avanzado más que en los últimos mil años gracias a las nuevas tecnologías informáticas. La tasa de obsolescencia de esa tecnología es del 20% anual, es decir, la misma queda totalmente obsoleta cada 5 años; y quizás lo más importante de la sociedad del XXI, es el acceso que hoy tienen las personas a toda información en cualquier parte del mundo, en tiempo real.
El desarrollo de la economía y las ciencias empresariales en el Siglo XXI vienen enmarcadas por dos factores fundamentales e ineludibles, La globalización y la revolución en las tecnologías de la información y de las comunicaciones (TIC), que a su vez, condicionan el desideratum empresarial en estrategias orientadas a la innovación, integración, productividad, y sobre todo, competitividad.
Los procesos de integración, la liberación de los mercados, la descentralización de los mercados financieros que conlleva la globalización, obligan y constriñen a las economías nacionales, emergentes o subdesarrolladas, a acceder a las nuevas tecnologías en procura del de estrechar la brecha tecnológica que las separa de las economías sustentables de primer mundo. Más aun, Algunos expertos consideran que para sobrevivir y lograr ventajas competitivas importantes en una economía globalizada es imprescindible no solo mejorar lo que se está haciendo sino innovar en creatividad y tecnología, lo que nos retrotrae a lo planteado por el maestro de El Libertador.
Las empresas del siglo XXI no pueden soslayar esta realidad, so pena de estancarse o desaparecer, y deben adaptar sus organizaciones y estructuras a las condiciones que imponen la globalización y las tecnologías de la comunicación y la información (TIC). Quizás la herramienta más importante de que disponen las empresas, gracias a las TIC, sea Internet, por lo que considero importante priorizar sobre la misma, a pesar del amplio espectro temático que nos brinda las nuevas tecnologías como: comunicaciones móviles, banda ancha, satélites, microondas, etc.
Internet se inicia como una red local, en la década de los 70, y ha llegado a convertirse en una red a nivel planetario o “superautopista de la información” que universaliza los intercambios y relaciones. Las bondades de este instrumento tecnológico, en lo referido a la economía empresarial, podríamos sintetízalas en los siguientes aspectos:
• Toda modalidad empresarial (Grandes corporaciones, macroempresas, MyPEs, cooperativas, empresas de outsourcing, economía informal, entre otras), cuenta en las redes con un instrumento de comunicación interna o externa ilimitado (Internet, Intranet), donde el correo electrónico, la mensajería instantánea, el Web Site y otras aplicaciones; se constituyen en herramientas de bajo costo en comparación a otras modalidades de comunicación.
• Todo proceso administrativo, compras , ventas, comunicaciones y la gran mayoría de las funciones de las empresas se ven afectadas positivamente, desde el punto de vista de los costos, por la implementación de estas tecnologías, factor fundamental en la optimización de la competitividad de las mismas.
• Facilita el modo de identificar, crear, desarrollar y servir a la demanda (marketing). Perfecciona la interrelación Empresa-Cliente y coadyuva a la fidelización del consumidor. Internet es un medio óptimo para crear un sistema de atención al cliente eficaz y a bajo coste, y provee de un poder sin precedentes al consumidor, ya sea cliente final o empresa, al disponer de un medio de análisis e información sin límite sobre los productos o servicios que desea adquirir.
• Permite a las empresas el acceso a un mercado ilimitado, con la existencia de alrededor de 500 millones de usuarios, con un potencial de crecimiento de 8% mensual.
• La tasa de retorno en la inversión en nuevas tecnologías es aceptable con relación a otros tipos de inversión.
• Permite innovar en cuanto al mercadeo, al soslayar la intermediación con el trato directo con el cliente, en consecuencia abarata el costo final al consumidor. Además, trabaja como una herramienta de servicio al cliente y personalización de productos partiendo de la información del proveedor y del cliente.
A pesar de todos los beneficios que conlleva las nuevas tecnologías al desarrollo empresarial, resulta incuestionable, a excepción de las macroempresas y transnacionales, la relativa poca demanda de las mismas en el contexto latinoamericano, sobre todo cuando nos referimos a ese segmento de empresas con poca capacidad de inversión y recursos (Microempresas, cooperativas, PyMES, emprendedores por necesidad u oportunidad, entre otros). Quizás este rechazo o resistencia a la adopción de nuevas tecnologías, por parte de este sector empresarial, se explique por la falta de información y la carencia de políticas adecuadas, por parte del Estado y el sector privado, dirigidas a la creación de infraestructura tecnológica y proyectos educativos que incentiven su uso.
Si la realidad latinoamericana es preocupante en este sentido, mucho mas es la nuestra, los venezolanos vivimos la paradoja de ser ricos-pobres, y lamentablemente estamos desaprovechando la coyuntura económica que nos ha permitido los más altos ingresos petroleros de la historia. Panorama desolador que se refleja en altos índices de pobreza critica y pobreza relativa, un sistema de educación pública que ocupa el segundo lugar entre los peores del mundo, un sector informal economía que ocupa el 53% de la población económicamente activa, amen de los dos millones de personas desempleadas. Transformar una economía rentista en una economía desarrollada y sustentable, exige atacar los problemas estructurales de la misma, meta inalcanzable sino se recurre a las bondades de las nuevas tecnologías. Los que militamos en el mundo tecnológico estamos en la obligación de hacer entendible nuestro discurso y hacerlo llegar a los entes responsables del desarrollo económico en nuestro país. Meta difícil pero no inalcanzable, sobre todo cuando contamos con un recurso humano considerado como el segundo más emprendedor del mundo. Finalmente, quisiera recordar que las Naciones Unidas (ONU), fijó entre los Objetivos de Desarrollo para el Milenio, fomentar una asociación mundial para el desarrollo e incluye entre sus metas. “Velar porque se puedan aprovechar los beneficios de las nuevas tecnologías, en particular, los de las tecnologías de la información y las telecomunicaciones”. Los Estados, la sociedad y el empresariado actual, están en la obligación de concurrir a las ventajas que brindan las nuevas tecnologías, de no ser así, la conducta omisiva y el temor a los cambios, trasformara a los conformistas e indiferentes de hoy en los excluidos y marginales del mañana.

“ANTZ Y LAS ORGANIZACIONES”, mi mirada.

En el año 2000 tuve la oportunidad de ver la película Hormiguitaz, que según los malintencionados y críticos del cine, era la versión de Dreamworks de Bichos de Pixar, y aunque está catalogada como una película para niños, yo salí convencido que el enfoque social, humano y hasta segregacionista que desarrolla el director durante la trama, la ubica fácilmente como una película para adulto. Ahora algunos años después he tenido la oportunidad de verla nuevamente, con la perspectiva en lo que en la actualidad se conoce como gestión del talento humano, bajo la modalidad de Aula Cine a nivel de postgrado y con mis estudiantes.




Bajo ese enfoque, lo que inicialmente resalta en el protagonista “Z”, es la insatisfacción de un miembro de una organización, con respecto al papel que dentro de la organización se le ha asignado, lo cual le ocasiona un desequilibrio entre lo que realmente desea, aspira o sueña y la realidad de sus funciones, este desequilibrio en la jerga gerencial pudiera asociarse a al síndrome de burnout , el cual tiene principalmente tres síntomas. El más notable suele ser el de despersonalización o deshumanización, el agotamiento profesional y la falta de interés en las asignaciones, además de depresión, ansiedad desánimo, fatiga, nerviosismo y falta de concentración; todas estas vistas durante el inicio de la película en el protagonista.

Por otra parte el reclutamiento y asignación de tareas a los miembros de la organización visto en la película, se basaba en un mecanismo que se fundamentaba en características fenotípicas del individuo, y en algunos casos intuitivo, por tanto no tomaban en cuenta las cualidades que el individuo pudiera tener en otras áreas; en el plano empresarial, seria garrafal para el bien estar de la organización ya que pudiera no aprovechar al máximo el potencial de sus miembros o exigir a otros competencias que no corresponden a su perfil, incrementado aun más el desequilibrio emocional y la inefectividad de la organización.

Hoy las organizaciones se conocen como "orgánicas" o “Viva”. Supuestamente esto significa que ya no las vemos como máquinas, lo que fue la visión dominante de las organizaciones, personas y del universo durante los últimos trescientos años. Las tendencias han llevado a un simple recurso, a ser considerado capital y ya en la actualidad además de capital es un talento, por tanto como el talento, es un manifestación de la inteligencia emocional y es una aptitud o conjunto de aptitudes sobresalientes respecto de un grupo para realizar una tarea determinada en forma exitosa, la organización será realmente exitosa si canaliza, aprovecha estimula dentro de la organización a esa personas y realmente será “organiza” o “viva”, si sus procesos y estructura, son flexibles y sensibles a las respuestas de los miembros que la componen. Por tanto las organizaciones de hoy en cuanto a la captación de personal, deberían asignar un cargo a una persona solo por su fisiología y/o perfil académico-profesional, sino que además debe tomar en cuenta su integralidad multidimensional que lo puede hacer parte de ese ser vivo que es la organización.

El liderazgo resonante y disonante, del que habla Daniel Goleman, el conocido escritor de “Inteligencia Emocional”, junto a Richard Boyatzis y Annie McKee en el libro “El Líder Resonante Crea mas”, se hace presente en este films al ver el personaje de “Mandibula”. Según estos escritores, los lideres disonantes, son personas que fundamentan su liderazgo en la imposición, el miedo, la fuerza, y con muchas frecuencias alcanzan sus objetivos pero cultivando en sus seguidores una mezcla de frustración y resentimiento que tarde o temprano se convierte en rechazo; sin duda “Mandibula”, se titula como un líder disonante, durante toda la trama; por otra parte los líderes resonantes, en este caso el Protagonista “Z” y su joven enamorada, son personas capaces de despertar en sus seguidores entusiasmo y movilizarlos a donde se desee, encausando las emociones de cada uno de los individuos de tal forma que todo marche como es debido. Explican que cuando las emociones son transmitidas de forma positiva sin duda el funcionamiento del grupo alcanzará cuotas muy elevadas, en cambio quienes se inclinan hacia el resentimiento y la ansiedad, encaminan los grupos a la desintegración.

Dentro de este orden de ideas, es preciso acotar que el primer paso del proceso de cambio en los ámbitos de los equipos y de las organizaciones consiste en identificar la realidad emocional y las normas de la empresa, es decir, lo que las personas hacen juntas y el modo en que lo hacen. El único modo de alentar una transformación completa y duradera de las organizaciones consiste en promover un liderazgo emocionalmente inteligente en todos sus niveles que permita que sus líderes afronten directamente la realidad.

En fin para cerrar, de la película ANTZ, se puede tomar a Z como un anarquista, que fundamenta su autonomía en sus competencias, estimulado por síndrome de burnout, y que en el transitar del vivir y someterse a distintas circunstancias potencia sus competencia como líder resonante dentro de la organización, se puede también resaltar el papel de una sociedad opresora o sistema cerrado, que cierra la posibilidad a sus miembros de fortalecer a la organización y sobre todo no da valor a la actitud de actuar y pensar de modo independiente, por otra parte se evidencia lideres disonantes y monárquicos, que en algunos casos aseguran que las competencias y/o destrezas personales nos acompañan desde el nacimiento y no se labran en el transitar viviendo.

Es Hormiguitaz entonces un film solo para niños? o nos da la posibilidad de ver como adultos el donde estamos, como estamos, como hacemos y qué tipo de líderes somos? ¿Son las Aula Cine herramientas de enseñanzas poderosas?

"¡Oh maestro! ¡Oh mi amigo!¡Oh mi Robinson...



"¡Oh maestro! ¡Oh mi amigo!¡Oh mi Robinson...!Usted formó mi corazón para la libertad, para la justicia, para lo grande, para lo hermoso. Yo he seguido el sendero que usted me señaló...¡No puede figurarse usted cuán hondamente se han grabado en mi corazón las lecciones que usted me ha dado...!"


Este es un fragmento de la carta que el 19 de enero de 1824, Simón Bolívar escribe a su antiguo maestro don Simón Rodríguez. "Bolivar Escritor: Ante el Espejo de la Critica", Pablo Mora, 1999.